1. El vigilante observa posibles sospechosos.
2. El vigilante registra el estado y características del vehículo del huésped.
3. En la recepción es registrado correctamente y el recibimiento de los objetos de valor que posee y se le entrega la llave de la habitación.
4. El botones dirige al huésped a su habitación, le verifica que todos los objetos y los implementos de seguridad funcionan correctamente.
5. El huésped es conciente y observa las instalaciones del hotel y los dispositivos y medios de seguridad que tiene, en donde están ubicados y en que momento funcionan.
6. El cliente porta la llave de seguridad y la de la habitación y es responsable de su manejo.
7. El hotel en caso de emergencia pone en marcha y aplica todos los planes de contingencia y sistemas de emergencia.
8. El cliente al momento de irse del hotel, hace correctamente el check-out y se le entregan sus objetos de valor, son verificados y registrados.
9. El hotel no le hace entrega de los objetos de valor del cliente a nadie, incluso ni a su familia o acompañantes
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